Скачать PDF-файл

Цель:

• Овладеть искусством ведения переговоров
• Усовершенствовать способности активного слушания
• Развить умение выражать свои мысли четко – ясно – лаконично
• Приобрести умение определять подлинную мотивацию партнера
• Получить навыки взаимовыгодного завершения переговоров


Участники:

Руководители; сотрудники компаний, в чьи компетенции входит ведение переговоров


В программе:

1. Предварительная подготовка
• Классическая структура. Шесть этапов в проведении переговоров
• Внутренняя и внешняя подготовка к переговорам. Личная ответственность
• Определение целей и пределов. Зоны ответственности сторон. Партнерство

2. Встреча
• Важность первого впечатления. Привлечение внимания. Установление контакта
• Правильное мышление. Развитие умения ясно излагать свои мысли при любых обстоятельствах
• Владение мимикой и голосом. Техники развития красноречия

3. Роль мотивации в переговорах
• Сознательная и подсознательная мотивация
• Слушание и слышание за пределами слов. Обучение методу осознанной интуиции
• Техники определения мотивации партнера

4. Выход за пределы личностного отношения
• Неадекватность при личностном отношении к происходящему
• Психоэмоциональное давление в процессе переговоров. Умение отстоять свою точку зрения без нажима
• Независимость от эмоционального состояния собеседника. Методика центрированности для сохранения эмоционального баланса

5. Стрессовые моменты в переговорах
• Контроль эмоций. Устойчивость к позитивным и негативным отзывам
• Преодоление сомнений. Работа с возражениями
• Развитие стрессоустойчивости

6. Заключение сделки
• Когда завершать переговоры
• Как завершать переговоры
• Завершение переговоров взаимовыгодным соглашением


Форматы и стоимость обучения


Контактное лицо:

Евгений Москаленко – Исполнительный директор

e.moskalenko@tomalogy.com

+38 (044) 501-50-51

+38 (097) 927-60-25